Praxisleitfaden

KI-Agenten für KMU

Ziel ist es, agentische Abläufe mit begrenzter Handlungsfreiheit zu planen. Dokumentiert werden folgende Prüfpunkte: Ziel, erlaubte Tools, Budget, Stopps, Freigaben und Evaluation.

WERKVERSTAND / INTELLIGENZ VERBINDEN

Auf den Punkt

Planen Sie einen KI-Agenten als Ablauf mit begrenzter Handlungsfreiheit: Er erhält ein Ziel, erlaubte Werkzeuge und ein Budget sowie sichtbare Stopps und Freigaben. Beginnen Sie mit einem überschaubaren Aufgabenraum und bewerten Sie Ergebnisse, bevor weitere Autonomie hinzukommt.

01 / FIT

Geeignet, wenn

  • Ziel, Scope und fachliche Verantwortung sind konkret benannt.
  • Die Prüfgrundlage ist verfügbar: Ziel, erlaubte Tools, Budget, Stopps, Freigaben und Evaluation.
  • Eine Evaluation zeigt erreichbare Ergebnisse innerhalb des Budgets sowie korrektes Stoppen bei fehlenden Eingaben, nicht erlaubten Werkzeugen oder ausstehender Freigabe. Der Aufgabenraum ist dabei ausdrücklich dokumentiert.

02 / GRENZEN

Nicht die erste Wahl, wenn

  • Zu vermeiden: Autonomie ohne begrenzten Aufgabenraum. Lässt sich nicht vorab beschreiben, wann der Agent stoppen oder eine Entscheidung abgeben muss, ist seine Handlungsfreiheit noch nicht ausreichend begrenzt.
  • Es gibt weder sichere Testdaten noch einen manuellen Ersatzweg.
  • Eine Produktdemo soll die fachliche Abnahme ersetzen.

Den Ablauf mit Ein- und Ausgang beschreiben

Der Arbeitsauftrag lautet, agentische Abläufe mit begrenzter Handlungsfreiheit zu planen. Dafür werden Zweck, Owner und zulässiger Betriebsrahmen vor dem ersten Test festgelegt.

Für die fachliche Prüfung werden folgende Punkte dokumentiert: Ziel, erlaubte Tools, Budget, Stopps, Freigaben und Evaluation. Annahmen und fehlende Informationen bleiben im Ergebnis sichtbar.

Einen kontrollierten Pilot durchführen

  • Ein konkretes Ziel mit überprüfbarem Ergebnis und zulässigem Aufgabenraum formulieren.
  • Erlaubte Tools, Budgetgrenzen und Entscheidungen mit menschlicher Freigabe festlegen.
  • Normale Aufträge und Situationen mit fehlenden Informationen oder abgelehnter Freigabe evaluieren.
  • Ergebnisse und Stopps gemeinsam bewerten, bevor der Aufgabenraum erweitert wird.

Ergebnis und Fehlerweg prüfen

Eine Evaluation zeigt erreichbare Ergebnisse innerhalb des Budgets sowie korrektes Stoppen bei fehlenden Eingaben, nicht erlaubten Werkzeugen oder ausstehender Freigabe. Der Aufgabenraum ist dabei ausdrücklich dokumentiert.

Zu vermeiden: Autonomie ohne begrenzten Aufgabenraum. Lässt sich nicht vorab beschreiben, wann der Agent stoppen oder eine Entscheidung abgeben muss, ist seine Handlungsfreiheit noch nicht ausreichend begrenzt.

Entscheidungsmatrix

PrüfpunktWeiter, wennStoppen, wenn
AuftragsgrenzeDokumentiert: Ziel, erlaubte Tools, Budget, Stopps, Freigaben und Evaluation.Scope, Daten oder Verantwortung sind noch ungeklärt.
AblaufnachweisEine Evaluation zeigt erreichbare Ergebnisse innerhalb des Budgets sowie korrektes Stoppen bei fehlenden Eingaben, nicht erlaubten Werkzeugen oder ausstehender Freigabe. Der Aufgabenraum ist dabei ausdrücklich dokumentiert.Es liegt nur eine unbewertete Demo ohne Abnahmenachweis vor.
Kontrolle im BetriebOwner, Freigabe, Ersatzweg und nächster Prüftermin sind festgelegt.Zu vermeiden: Autonomie ohne begrenzten Aufgabenraum. Lässt sich nicht vorab beschreiben, wann der Agent stoppen oder eine Entscheidung abgeben muss, ist seine Handlungsfreiheit noch nicht ausreichend begrenzt.

Nachvollziehbar bleiben

Primärquellen

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